#600 - Die richtige Kundenansprache als Filmemacher

00:00:06: Als Foto oder Videograph bekommst du mit Sicherheit viel Lob für deine Aufnahmen.

00:00:11: Doch die lukrativen Aufträge bleiben trotzdem aus!

00:00:14: Im kreativen Markt, mit stetigem

00:00:17: Wachstum

00:00:17: und immer mehr Preis-Dumping räumt der erfahrene Fotograf & Marketing-Experte Edmund Rätsel endlich mal auf.

00:00:25: Hier lernst Du wie Du mit wenig Aufwand sofort sichtbarer für potentielle Kunden wirst – und somit planbar mehr Aufträge für Dein Geschäft gewinnst.

00:00:35: Herzlich willkommen

00:00:36: im Fotografen-

00:00:37: und Filmemacher-Podcast.

00:00:41: Die richtige Kundensprache, darüber sprechen wir heute!

00:00:46: Eines der wichtigsten Punkte überhaupt, wenn nicht sogar das Wichtigste, weil wenn du die richtige Kundensprachler nicht sprichst, die Leute nicht genau wissen was du anbietest und einfach die Kombination nicht richtig passt dann geht alles den Bach runter.

00:00:59: Egal ob es jetzt in dem Unternehmen ist... Auch in der Partnerschaft ist es so.

00:01:03: Kommunikation ist immer the key und wenn du dort einfach versagst, egal was, jetzt geht immer die Bach runter.

00:01:09: Ein Beispiel, ein neuer Kunde von mir hat eine Webseite und die sind wir gerade dabei zu optimieren.

00:01:15: Die hatte er jetzt schon Jahre lang so und es wurden immer weniger Aufträge und deswegen müssen wir da jetzt auf jeden Fall handeln und das zu nach vorne bringen.

00:01:22: Und gucke ich mir die Webseiter an was nehmen wir alles raus?

00:01:25: Was nehmen wir rein?

00:01:25: wie verbessern wir das?

00:01:26: Und dann schaue ich mit der Webseiten an uns ist alles auf Englisch geschrieben.

00:01:29: also gesamte Webseit ja komplett auf englisch beschrieben Und auch der über mich Text, ja hi.

00:01:36: I'm Ex-Division Zellge.

00:01:38: I started this and that und so weiter und sofort.

00:01:42: Jetzt musst du dir überlegen... Also ich habe ihn gefragt wie sieht's aus?

00:01:46: Hast du denn viele englischsprachige Kunden?

00:01:48: Er sagte ne, nee!

00:01:50: Also er hat nicht ein Englisch sprachigen Kunden.

00:01:53: Und jetzt frage ich mich warum schreibt man die Webseite auf Englische wenn du keinen englishsprachigen Kunden hast?

00:01:59: also was soll das?

00:02:02: Aber einige finden das ja cool, ne?

00:02:03: Also klar.

00:02:04: Es gibt auch immer mehr diese englischen Wörter die dann so eingedeutscht werden, die man verwendet aber dann zu sagen okay ich finde es irgendwie vielleicht ein cooler Steam-Mittel die seid auf Englisch oder so zu machen und das hat doch so irgendwie... Ja da bin ich sowelt offen und so was.

00:02:16: aber das ist alles Kokologe!

00:02:17: Wenn du Kunden gewinnen willst, dann sprich die Sprache deiner Kunden.

00:02:22: Und da spreche ich jetzt noch gar nicht mal vom richtigen Marketing.

00:02:25: Von der Köder muss den Fisch mengen und nicht dem Angler, also was man ausstrahlt, was man schreibt, sondern generell erst einmal die Kundsprach, dieselbe Sprache zu sprechen, dass jemand versteht, was willst du von ihm?

00:02:36: Nicht so ein wichtiger Punkt!

00:02:37: Zielgruppenanalyse machen die meisten einfach nicht ja ist auf jeden Fall Teil unserer Zusammenarbeit.

00:02:42: Eins der ersten Sachen, die wir machen erst mal verstehen wen willst du ansprechen und wen willst du erreichen?

00:02:47: Ja man denkt ja immer oh ich weiß das doch!

00:02:49: Ich habe das schon jahrelang gemacht wie ich weiß wenn man Kunde ist Pipapo Du weißt es nicht.

00:02:53: Wenn du keine Ziehgubmalhyse bisher gemacht hast weißt du es nicht.

00:02:57: alteingesächsende Filmmacherfotografen, die machen das seit zwanzig dreißig vierzig fünfzig Jahren.

00:03:03: ja und jetzt ändert sich ein bisschen was.

00:03:05: wir müssen hier vorwärts kommen.

00:03:06: Wir müssen hier mit den Gas geben.

00:03:07: da muss ich dann etwas wieder bei denen dreht so und dann mache ich mit ihnen Ziegruppenanalyse schauen uns das an und die sprechen nur aus ihrer Sicht.

00:03:17: Die schaffen es nicht, sich in den potenziellen Zielkunden-Zielavatar hineinzuversetzen.

00:03:24: Und das merkt schon diese Betriebsblindheit, indem man dann irgendwann rein wächst.

00:03:28: Dass man gar nicht mehr der Lage ist aus der Sicht von seinen Kunden zu sprechen.

00:03:33: Das heißt was möchte der Kunde eigentlich?

00:03:36: Ein Beispiel kann ich ja mal sagen... Eine Frage, das noch schon in der Zyklomalyse ist.

00:03:41: Was ist deren aktuelles Problem?

00:03:43: Woran hadert's?

00:03:44: Was wollen Sie verbessern?

00:03:45: und dann schreiben viele Leute ja sie suchen einen richtig guten Firmemacher, sie suchen richtig guten Fotografen weil sie brauchen mehr Videos die wollen sich... Sie brauchen mehr Material.

00:03:56: Das ist nicht die richtige Antwort.

00:04:00: Jemand ein Unternehmer ist nicht den ganzen Tag zu Hause und denkt sich so ich bräuchte einen Firmmacher oder ich bräuchte ein Imagefilm, nee.

00:04:09: Was die zuhause denken und den ganzen Tag denken ist... Ich habe vielleicht verantworten Teamübgegen über.

00:04:15: Ich muss das Unternehmen nach vorne bringen!

00:04:17: Ich habe jetzt Sommerlochvieh.

00:04:19: krieg' ich dort mehr Kunden rein?

00:04:22: Also es geht die Denken an unternehmerische Sachen, die sie am Tag haben nicht.

00:04:26: Die denken nicht an den Filmmachern, die denken nicht in den Imagefilmen.

00:04:29: Das denkst du!

00:04:30: Oder du denkst ja aus deiner Brille die ganze Zeit nur.

00:04:33: Das bedeutet jetzt ist der richtige Ansatz, wenn man jetzt sagt okay du kannst eine richtige Kundensprache machen.

00:04:39: Du kannst Werbetexte machen und Werbung machen wo du zum Beispiel sagst hey du bist gerade auf der Arbeit die Arbeit wird zu viel du brauchst mehr Mitarbeiter.

00:04:47: Wie löst du das Problem?

00:04:48: Weil es kommen weniger Anfragen und weniger Bewerber.

00:04:51: der perfekte Recording Film zum Beispiel.

00:04:53: Also deine Imagefirmen, dein Recruiting-Film oder deinen Filmen egal was du anbietest ist eine Lösung für ein Problem welches die haben.

00:05:01: Wenn du aber nicht verstehst welches Problem sie haben oder dass ich richtig ansprechen kann zur den ich erklären kannst wird dich auch keiner buchen beziehungsweise Du wirst die Leute Die in der Lage sind dich zu buchen Aber dich gerade einfach nicht sehen das ganz nicht verstehen halt verlieren, weil die Leute, die aktiv auf dich zukommen ist immer nur die Spitze Eisbergs ein paar Prozent.

00:05:21: Die einfach wissen okay das könnte die Lösung sein und dann auf der Suche sind aber die Leute dies ja brauchen aber einfach nicht wissen dass sie es jetzt brauchen.

00:05:30: dieser große Brocken ist ja unter der Wasseroberfläche vom Eisberg Ja?

00:05:33: Dass diese Leute gar nicht wissen!

00:05:35: Und wenn das den Ausstrahl ist durch zum Beispiel Werbung Auf der Webseite, egal wie und die sehen okay.

00:05:40: Ein Imagefilm könnte meine Probleme lösen.

00:05:43: damit könnte ich ein besseres Image bekommen.

00:05:45: dadurch könnte ich mehr Leute erreichen.

00:05:47: Dadurch hätte ich Contentfilmen zu Schmiederekanäle.

00:05:49: Damit könnte ich meine Ware besser verkaufen online und so weiter und sofort.

00:05:53: wenn die das dann verstehen kriegst du mir Anfragen und mehr Abschlüsse.

00:05:57: Wenn du nur eine Sache aus dieser Folge mitnimmst, dann ist einfach erstmal schreib die Sachen auf Deutsch.

00:06:02: Ja wenn du deutsche Kunden hast, schreib deine Sachen auf deutsch hat keinen Sinn das auf Englisch zu machen.

00:06:07: immer tiefer reingehen ist natürlich immer gut dass man kundensprache richtig macht.

00:06:10: was wollen sie überhaupt?

00:06:11: was ist problemen?

00:06:12: wie kannst du deine lösung richtig präsentieren?

00:06:14: von deinem film von einem foto damit die Leute sagen das nehme ich mit aber generell wichtigste erst mal auf deutsches machen.

00:06:20: Herzlichen Dank, dass du dir diese Podcast-Folge angehört hast.

00:06:24: Wenn du als Fotograf oder Filmacher ein ordentliches Geschäft aufbauen möchtest, trage dich sehr gerne ein auf unsere Webseite unter www.admissionsrezip.de.

00:06:32: Wir freuen uns sehr von dir zu hören und ich hoffe sehr wir hören uns wieder in der nächsten Podcast Folge.

00:06:37: Ich wünsche dir viel Spaß dabei und bis dann!